Sensible Kundenkontakte sind unser Spezialgebiet.

Telefon-Trainings vor Ort, in Ihrem Haus, helfen, Ihr eigenes Telefonbüro in Ihrem Unternehmen aufzubauen.

Meine Trainingskonzepte sind:

• Die Kunst des Telefonierens – Kreativität, der Schlüssel zum Erfolg;
• Ethik im Verkauf - Authenzität; Menschlichkeit; Information;
• Gesprächsaufbau - Stimme-Sprache-Rollenspiel; die innere Haltung; den eigenen Ansatz finden.